Odustanak od ugovora

U slučaju odustanka od ugovora, neodgovarajuću robu pošaljite natrag na našu adresu:

abc-zoo s.r.o.

Nižné Kapustníky 2

04012 KOŠICE

Slovačka

Robu šaljite:

• Pažljivo zapakiranu (preporučujemo preporučeno slanje), ne s otkupninom. U slučaju slanja robe s otkupninom, pošiljka neće biti preuzeta.
  • Priložite kopiju računa s brojem bankovnog računa i ispunjen obrazac za odustanak od ugovora (time ubrzavate cijeli proces obrade).
    
    Obrazac za odustanak od ugovora možete pronaći ovdje:
    vf_odustanak_od_ugovora
    

Kupac je dužan vratiti robu u neoštećenom stanju i vrijednosti u kojoj je preuzeo robu, uključujući kompletnu opremu, ako je moguće, u originalnom pakiranju. 

Kupac je dužan platiti nužne troškove povrata robe ako vraća robu koja nema grešku. 

Ne odgovaramo za eventualni gubitak robe tijekom slanja natrag – odgovornost je kupca da robu zapakira tako da se ne ošteti ili izgubi tijekom transporta. 

Ako je kupcu isporučena oštećena roba / pogrešan artikl / pogrešna veličina (tj. greška s naše strane), kupcu će biti nadoknađeni i troškovi poštarine. 

Ako su ispunjeni svi gore navedeni uvjeti za povrat robe, novac za robu bit će vraćen najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o slanju robe ili po primitku robe. 

U slučaju povrata kompletne robe, prodavatelj je dužan kupcu vratiti sve uplate, uključujući i troškove dostave. 

Prodavatelj nije dužan vratiti kupcu dodatne troškove dostave ako je kupac odabrao način dostave koji nije najjeftiniji standardni način dostave koji nudi prodavatelj. 

Najjeftiniji standardni način dostave koji nudi naša tvrtka je slanje poštom. 

U slučaju odustanka od ugovora, troškove povrata robe snosi potrošač.